Vous venez de tomber en panne et vous avez besoin d’assistance. Bien sûr vous êtes pressé et vous voulez être dépanné rapidement.
Vous allez alors commettre l’erreur fatale : contacter directement un dépanneur pour qu’il prenne en charge votre véhicule. Un dépanneur qui vous facturera au moment de la prise en charge du véhicule. Alors qu’il aurait fallu appeler en premier Rétro+ Assistance qui elle aurait trouvé le dépanneur le plus proche et aurait organisé le dépannage sans que vous n’ayez à débourser le moindre centime.
Donc, en cas de panne ou d’accident, adoptez le bon réflexe :
1/ Appelez Rétro+ Assistance 7j/7 24h/24 AVANT de vous faire dépanner en indiquant le n° de contrat d’assistance :
• Collection : 01 42 99 64 31 (Contrat 920.999)
• Prestige : 01 40 25 53 67 (Contrat 922 498 0001)
• Auto / Quad : 01 45 16 77 48 (Contrat 08/3498)
• Camping-car : 01 45 16 77 48 (Contrat 2004/3200)
• Assistance permis : 01 40 25 57 58 (Contrat 920.777)
2/ Déclarez votre sinistre en ligne via votre espace adhérent. Si besoin, vous pouvez contacter notre service indemnisation qui vous aidera au 05 81 71 10 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h (vendredi fermeture à 17h).
3/Lorsqu’un constat est établi, nous le faire parvenir via votre espace adhérent ou par mail à indemnisation @retro.fr, ou par voie postale : Rétro+ Service Indemnisation - BP 73 - 46400 Saint-Céré
Vous connaîtrez le prix et conditions pour une assurance collection qui correspond à vos besoins et pourrez rouler assuré dans l'heure ou à la date de votre choix.
C'est simple et sans engagement !
Écrit par pclazer — Publié le
