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Identification

Rétro+ est un nom commercial de Courtage d’Assurances Transeuropéen SAS.

Société de courtage en assurances au capital de 100 000 €.

Siège social : Espace Elysée – 128 rue la Boétie – 75008 PARIS. RCS PARIS 350894846.

Inscrite à l’ORIAS en qualité de courtier : n°07001752 (orias.fr). Sous le contrôle de l’ACPR, 4 Place de Budapest – CS 92459– 75436 PARIS Cedex 09.

Responsabilité Civile Professionnelle et Garantie Financière conformes aux articles L512-6 et L512-7 du Code des assurances.

Établissement principal et adresse de correspondance : BP 73 – 679 Avenue du Général de Gaulle – 46400 Saint Céré.

Établissement secondaire :  7 allée Neil Armstrong - 33700 Mérignac
Directeur de la publication : Nicolas THÉROND

Hébergeurs :  Infomaniak Network SA - Siège social : Avenue de la Praille, 26 - 1227 Carouge / Genève - Suisse.
L'énergie utilisée pour nos serveurs provient exclusivement d'origine renouvelable (Gestion de l'énergie certifiée ISO 50001)

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Conception & réalisation 

Agence web et UX Studio Meta


Index d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes chez Rétro+ : 80/100

Index d’égalité professionnelle : qu’est-ce que c’est ?

L’index de l’égalité professionnelle a été instauré par la Loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel.

Cet index permet aux entreprises de plus de 50 salariés d’évaluer sur 100 points le niveau d’égalité entre les hommes et les femmes en s’appuyant sur les critères suivants :

  • écart de rémunération femmes / hommes
  • écart de taux d’augmentations individuelles
  • nombre de salariées augmentées à la suite de leur congé maternité
  • parité parmi les 10 plus hautes rémunérations
  • écart de taux de promotions (seulement pour les entreprises de plus de 250 salariés)

Traitement des réclamations

Nous mettons à votre disposition des chargés de clientèle, ou leurs supérieurs hiérarchiques en cas de difficulté, habilités à répondre dans les meilleurs délais.

Le recours auprès de notre Service Consommateurs : en cas d’incompréhension persistante, vous pouvez adresser votre réclamation motivée à notre service Consommateurs à l’adresse suivante : Rétro+, Service Consommateurs - BP 73 – 679 Avenue du Général de Gaulle – 46400 SAINT-CERE ou par courriel à l'adresse : [email protected]

Si la réponse ne vous satisfait toujours pas, il vous suffit d’adresser un courriel à [email protected] ou un courrier à Allianz Relation Clients  - Case courrier S1803 – 1 cours Michelet – CS 30051 – 92076 Paris La Défense cedex.

Vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse qui vous a été apportée après épuisement des voies de traitement internes indiquées ci-dessus ? Vous pouvez faire appel au Médiateur de l’Assurance dont les coordonnées sont les suivantes : www.mediation-assurance.org ou LMA 50 110 – 75441 PARIS Cedex 09. Vous avez toujours la possibilité de mener toutes actions légales.

En cas de souscription de votre contrat d’assurance en ligne, vous avez la possibilité en qualité de consommateur, de recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission, Européenne en utilisant le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Rémunération

La rémunération de Rétro+ (C.A.T) est établie sur la base de frais de courtage et de commissions.


Modifications des conditions

Rétro+ (Courtage d’Assurances Transeuropéen) se réserve le droit, à sa discrétion, de changer toute partie du site Web ou des présentes conditions.


Paiement en ligne sécurisé

Lorsque vous choisissez le mode de paiement par carte bancaire ou via Paypal, vous accédez à une page protégée. Les informations que vous saisissez sur cette page (le numéro, la date d’expiration de votre carte bancaire et le cryptogramme) sont cryptées. Ces données ne sont pas conservées sur nos serveurs.


Droit de rétractation

En cas de souscription à distance, vous pouvez disposer d’un délai de rétractation.

Nous vous conseillons de vous reporter aux Conditions / Dispositions Générales des différents produits pour connaître les conditions d’application, de cet éventuel droit de rétractation.


Responsabilité

Le site Web et le contenu sont fournis « EN L’ETAT » ; COURTAGE D’ASSURANCES TRANSEUROPEEN ne garantit pas l’exactitude, la mise à jour, l’exhaustivité, la performance, l’adéquation aux besoins particuliers du site Web ou de son contenu.

Le contenu du site est publié à titre d’information et n’est pas contractuel. Il ne saurait engager une quelconque responsabilité de Rétro+ (COURTAGE D’ASSURANCES TRANSEUROPEEN) en cas d’erreurs ou omissions, ou du contenu inexact du site Web ou d’aucun site Web auquel celui-ci est relié.


Propriété intellectuelle

Tous les droits de reproduction, les marques déposées, les droits sur les bases de données et tous autres droits relatifs à la propriété intellectuelle du contenu ainsi que tous les éléments qui peuvent exister dans ce site Web demeurent à tout moment la propriété de Rétro+ (COURTAGE D’ASSURANCES TRANSEUROPEEN).


Loi applicable à la localisation des souscriptions

Les garanties de votre contrat, à l’exception des garanties d’assistance, sont régies par le Code des assurances. Votre contrat se compose des Conditions / Dispositions Générales complétées par vos conditions / dispositions particulières. Lisez attentivement vos Conditions / Dispositions Générales. Elles vous précisent nos droits et obligations respectifs et répondent aux questions que vous vous posez.

Les souscriptions effectuées sur l’espace virtuel déterminé par les pages Web du site du souscripteur sont réputées localisées en France conformément à l’article L 310-4 4° du Code des assurances.


Juridiction

Les présentes conditions sont régies et interprétées selon la loi française et sont sujettes à la compétence exclusives des tribunaux français.


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