Les questions concernant : Assurance auto

Si la garantie Vol est souscrite, il sera demandé pour certains véhicules (en fonction du groupe et classe du véhicule et de son âge) un garage obligatoire. Il faut entendre par garage :

• un parking partagé clos et couvert (parking commun à plusieurs personnes)
• un box fermé ou un parking privatif clos (garage/box privé ou cour privée et clôturée)

Oui dans la mesure où ce transport est à titre gratuit et non à titre onéreux (ex Taxi, ambulancier…).
Si vous pratiquez le covoiturage (ex : Blablacar) les passagers ne vous rémunère pas, ils participent simplement aux frais de route.

Oui vous pouvez prêter occasionnellement votre auto, les dommages causés par la personne à qui vous avez confié le véhicule sont assurés, selon les modalités suivantes :

• - Votre conjoint/concubin/pacsé peut conduire le véhicule dans les mêmes conditions que vous.
• - Si vous avez souscrit un contrat en « conduite exclusive » (conduite par le souscripteur et son conjoint/concubin/pacsé), vous conserverez à votre charge une franchise de 760 € en cas de sinistre causé par une autre personne ayant plus de 3 ans de permis, 1000 € si cette personne a moins de 3 ans de permis
• - Si vous avez souscrit un contrat en « tous conducteur », seule la franchise de 1000 € sera appliquée pour un conducteur de moins de 3 ans de permis
• - Si vous avez souscrit un contrat en « novice tous conducteurs », soit désignation de l’enfant, il ne sera appliqué aucune franchise si votre enfant désigné au contrat, est l’auteur du sinistre.

Seule la franchise de 1000 € sera appliquée pour tout conducteur (autre que l’enfant désigné au contrat) de moins de 3 ans de permis.

Si la garantie Vol est souscrite, il sera demandé pour certains véhicules (en fonction du groupe et classe du véhicule et de son âge) un dispositif antivol agréé SRA 6 ou 7 clés ou système d’origine constructeur.=

Il convient d’en informer préalablement Rétro+ et sous réserve de notre accord, les garanties souscrites sont étendues à la conduite du véhicule par l’apprenti.
 

Rappel : La conduite accompagnée est une disposition prévue par la législation française pour la conduite sur le territoire national uniquement et non à l’étranger.

• L’apprenti doit avoir au moins 16 ans.
• L’accompagnateur doit entre autre :
  • - être mentionné sur le livret d’accompagnement délivré par l’auto-école
  • - être désigné au contrat

Compte tenu des frais qui peuvent être importants et des contraintes liées à la destruction de la voiture, il est conseillé de partir sur une assurance tous risques avec l’option « Perte financière », cette option couvrira la différence entre la valeur au moment du sinistre et les mensualités restantes, dues à l’organisme de leasing.
Rétro+ propose une option « Perte financière » a un prix exceptionnel, n’hésitez pas à comparer avec celle proposée par l’organisme de leasing lors de la signature du contrat de location de longue durée (LLD) ou de location avec option d’achat (LOA).
Attention donc aux doublons : il est inutile de souscrire 2 fois cette option.

Oui, toute remorque de moins de 500kg est automatiquement assurée en responsabilité civile dans le contrat.
Toute remorque de plus de 500 kg doit être immatriculée et désignée au contrat. Cette désignation est gratuite jusqu’à 750 kg, payante au-delà.  
Votre remorque est assurée en Responsabilité Civile. L’assistance est acquise pour les remorques d’un poids inférieur ou égal à 750 kg.
Afin de pouvoir tracter certaines remorques vous devez être titulaire d’un permis spécifique et qu’il y est adéquation avec le PTRA (poids total roulant autorisé F3 sur la carte grise ) de votre véhicule et le PTAC de votre remorque  à savoir :

• avec le permis B vous pouvez tracter une remorque > à 750KG si la somme des PTAC  (F2 sur la carte grise) du véhicule et de la remorque ne dépasse pas 3T500
• avec le permis B96 (formation de 7 heures) vous pouvez tracter une remorque > à 750KG si la somme des PTAC du véhicule et de la remorque ne dépasse pas 4T250, sans pouvoir dépasser le PTRA du véhicule tracteur.
• dans les autres cas, le permis BE est obligatoire

Rappel : Sont assurés, toute remorque, caravane, appareil terrestre construit en vue d’être attelé, sous réserve des conditions suivantes :   

• Jusqu’à 750 kg de poids total en charge, les garanties "Responsabilité Civile" et "Protection Juridique" sont accordées dans les mêmes conditions que pour le véhicule tracteur ; toutefois les remorques de plus de 500kg doivent être mentionnées au contrat.
• À partir et au delà de 750 kg de poids total en charge, pour bénéficier des garanties "Responsabilité Civile" et "Protection Juridique", vous devez souscrire une option et la remorque doit être mentionnée au contrat; la non déclaration entraîne la non assurance de l’attelage constitué par le véhicule terrestre à moteur et la remorque, même si son influence a été nulle à l’occasion du sinistre.

Conformément au Code de la route, tout véhicule terrestre à moteur doit être assuré au minimum en Responsabilité Civile.

En nous adressant une demande via votre espace adhérent.
Le conducteur désigné peut- être :

• le conjoint/ concubin/pacsé du souscripteur (la tarification sera établie sur les antécédents les plus défavorables)  
• l’enfant des conducteurs conduisant occasionnellement le véhicule (sous conditions). Il pourra en conséquence acquérir du bonus et Rétro+ en tiendra compte lorsqu’il s’assurera à son nom.

Oui, en allant sur notre tarificateur ou sur votre espace adhérent, obtenez un devis, souscrivez en ligne, télécharger votre carte verte et rouler « assuré» dans l’heure.  Une question, besoin d’aide ? Nos conseillers sont à votre disposition afin de vous aider. 

Vous devez fournir :

• - l’étude de besoins & la fiche conseil signées, uniquement en cas de souscription « papier » hors souscription en ligne,
• - copie recto verso de votre permis de conduire ainsi que celui du conjoint/concubin/pacsé s’il est désigné au contrat ou titulaire / cotitulaire de la carte grise,
• - relevé(s) d’information des conducteurs désignés au contrat,  concernant l’ensemble de leurs contrats automobile couvrant les 3 dernières années (ces documents sont à demander à votre assureur, il a obligation de vous les transmettre), 
• - copie de la carte grise établie à votre nom,
• - copie recto verso de votre carte d’identité ou passeport,
• - en cas de résiliation pour non-paiement de prime, justificatif attestant de la régularisation

La conduite sans assurance constitue un délit. La peine encourue pour défaut d'assurance est une amende de 3 750 euros (jusqu'à 7500 euros en cas de récidive), potentiellement alourdie de peines complémentaires, comme la suspension ou l'annulation du permis, avec interdiction de le repasser, et la confiscation du véhicule

C’est le montant qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre, cette somme sera déduite du montant de l’indemnité qui vous sera versée.  
Pour que l’assureur vous applique cette franchise, il faut qu’il en soit fait mention au contrat.

En cas de transfert de vos garanties sur le nouveau véhicule, l’ancien véhicule reste assuré dans les mêmes conditions et pour les mêmes garanties, durant 30 jours.
Cette extension est strictement limitée aux déplacements effectués en vue de la vente.

Non, nos garanties ne vous seront pas acquises si lors d’un sinistre votre véhicule n’a pas satisfait aux obligations de la réglementation sur le contrôle technique.

Cette exclusion ne s’applique pas au contrat "véhicules de collection".

Il s’agit d’une disposition destinée à sanctionner une déclaration fausse ou incomplète mais sans mauvaise foi ni intention délibérée de tromper l’assureur.
Lors d’un sinistre, il sera fait application d’une règle proportionnelle calculée en proportion du rapport existant entre la cotisation perçue et celle qui aurait dû l’être.

Autrement appelé coefficient de réduction-majoration, il s‘agit d’un système de modulation de la prime d’assurance en fonction du comportement de l’assuré.
Cette modulation intervient à chaque échéance, sur la base des sinistres impliquant la responsabilité de l’assuré. La prime de base est réduite en l’absence de sinistre et majorée en cas de sinistre.
Ce coefficient ne peut être inférieur à 0.50.
Lors du renouvellement de votre contrat, le nouveau coefficient applicable est celui utilisé à la précédente échéance réduit de 5%.
En cas de sinistre responsable survenu au cours de la période précédente, votre coefficient sera majoré de 25%.
Aucune majoration de ce coefficient n’est appliquée pour le 1er sinistre survenu après une période d’au moins 3 ans si l’assuré à 50%.

Il s’agit d’objets et instruments fixés à l’intérieur ou à l’extérieur du véhicule, qui ne sont pas indispensables à son fonctionnement.
Ils peuvent être :

• - De série : prévus au catalogue du constructeur, montés et livrés avec le véhicule
• - Hors-série : accessoires installés lors de la livraison du véhicule ou postérieurement à la livraison et faisant l’objet d’une facturation séparée

- Les peintures et les décors publicitaires sont aussi des accessoires hors-série.

Il convient de souscrire l’option « Complément Dommages » pour vos accessoires hors-série.

Si votre véhicule assuré est rendu indisponible à la suite d’une panne, d’un événement accidentel ou pour l’entretien mécanique, les garanties souscrites peuvent se reporter sur le véhicule prêté pour une durée maxi de 30 jours consécutifs.
Afin de bénéficier de cette extension, vous devez impérativement, en informer préalablement Rétro+.