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Assurance bris des glaces : que faire en cas d'impact ?

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Le contrat Rétro Assurances bénéficie d’une garantie bris des glaces sans franchise. Il n’est pas nécessaire de nous contacter, voici la démarche à réaliser :

Vous décidez de faire la réparation auprès de l’un de nos partenaires :

N° vert 0 800 77 24 24

N° vert 0 800 400 200

N° vert 0 800 928 292

Il n’y aura pas d’avance de frais de votre part. Aucune démarche auprès de nos services n’est à réaliser.

Vous souhaitez faire la réparation vous même ou auprès de votre réparateur.

Merci de nous faire parvenir via votre Espace adhérent une déclaration de bris de glace (quand ? où ? comment ?) et copie de la facture acquittée. Le service indemnisation vous retourne un chèque du montant correspondant.

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À partir de quelle année de mise en circulation puis-je assurer mon véhicule en collection ?

Nous assurons en collection les véhicules dès 9 ans. Cependant, certains modèles de grande diffusion de moins de 25 ans sont exclus (breaks, diesel, utilitaires...). Consultez-nous en cas de doute.

Définition d'un véhicule de collection : tout véhicule de deux, trois ou quatre roues civil, militaire ou de compétition de marque disparue ou de type abandonné, ou de diffusion restreinte, dont la conservation présente un intérêt en raison de son caractère sportif, son historique, sa rareté, son ancienneté, son état exceptionnel.

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À partir de quelle année de mise en circulation puis-je assurer mon véhicule en collection ?

Quel usage garantit le contrat collection ?

Notre contrat collection garantit l’utilisation privée du véhicule assuré sans limitation de kilomètres ni de jour de la semaine dans le cadre de promenades, de sorties d’entretien, de défilés, de concentrations touristiques, à l’exclusion de toutes compétitions ou épreuves de vitesse.

Le véhicule n’est pas utilisé pour les besoins quotidiens du conducteur, ni pour un usage utilitaire. L’extension «trajet-travail occasionnel» est accordée (si la mention en est faite aux Conditions Particulières) :

gratuitement pour les véhicules de plus de 25 ans
moyennant une surprime pour les véhicules de moins de 25 ans

Les rallyes de régularité sont ils couverts ? Oui, le contrat Rétro Assurances vous couvre lors de votre participation à un rallye de régularité.

Les essai libres sur circuit sont ils couverts ? Oui, vous êtes également couvert en cas d'essais libre mais attention: il ne doit pas y avoir d'épreuve de vitesse (si c'est le cas, c'est votre licence sportive qui prend le relais mais ne couvrira pas les dommages matériels. )

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Comment ajouter un véhicule à mon contrat collection ?

Contactez-nous pour vérifier que votre véhicule est éligible au contrat Rétro assurances.

Pour l’ajouter à votre contrat, connectez-vous sur votre espace adhérent rubrique [Gérer mes contrats] puis [modifier mon contrat] / [Contrat collection] et [Ajouter un véhicule].

L’ancienne méthode est toujours valable ! : envoyez nous la copie de votre carte grise en précisant la date de prise de garantie souhaitée (au plus tôt à réception )

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Comment ajouter un véhicule à mon contrat collection ?

Je vends mon véhicule assuré, que dois-je faire ?

Si vous ne souhaitez pas le remplacer :

Il suffit de nous envoyer la photo de son certificat de vente via Votre espace adhérent. Son assurance sera arrêtée à la date de la vente et vous serez remboursé au prorata temporis de la prime correspondante (sauf si le véhicule était assuré dans le cadre d'une flotte de plusieurs véhicules auquel cas les autres continuent à être couvert sans autre changement ; la prime est recalculée au prorata temporis).

Téléchargez ici un certificat de vente .

Si vous souhaitez le remplacer par un autre véhicule, connectez vous à votre espace adhérent et envoyez nous la copie de la carte grise du véhicule à assurer avec vos instructions et date souhaité de prise de garantie,.

La séquence dans votre espace adhérent est la suivante : cliquez sur ''Gérer mes contrats'' dans le menu de gauche puis sélectionnez votre contrat (au centre dans ''tous mes contrats'' ) puis ''Modifier mon contrat '', picto ''Changer de véhicule'' et joignez la photo de la carte grise à votre demande avec la date souhaitée de prise des garanties.

Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation ou de changement par courrier à l'adresse suivante:

Rétro Assurances
BP73
46400 SAINT CERE

à réception nous vous ferons parvenir l'avenant de résiliation ou le devis de changement pour validation.

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Je vends mon véhicule assuré, que dois-je faire ?

Je viens de souscrire en ligne, quelles sont les prochaines étapes ?

Lors de votre adhésion en ligne, vous avez obtenu une attestation d'assurance provisoire (carte verte provisoire) et il vous a été demandé plusieurs pièces obligatoires : copie de votre permis de conduire recto verso, copie de la carte grise du véhicule à assurer etc.

Dès réception et vérification de ces pièces, nous vous adressons courrier postal votre carte verte définitive au format auto (papier à coller sur votre pare-brise avec un porte carte aux couleurs Rétro) ou format moto (carte verte avec un adhésif transparent pour la coller sur votre garde boue ou porte vignette d'assurance.)

ASTUCE PRATIQUE : 2 jours après votre adhésion en ligne, nous vous invitons à créer votre espace adhérent. Cet espace personnel sécurisé vous est dédié ; il va vous permettre de suivre votre(vos) contrat(s), conserver l'historique de nos échanges, nous envoyer en quelques clics un document pris en photo, suivre les éventuelles pièces attendues, communiquer avec votre conseiller ou vérifier votre avantage client sur l'assurance auto moderne ou habitation !

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(L'accueil téléphonique est fermé les mardis après-midi et jeudis après-midi)

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Indiquez le n° de contrat d’assistance (partie « Renseignements utiles » sur votre carte verte).

01 42 99 64 31

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Déclarez votre sinistre en ligne via votre espace adhérent.

Si besoin, vous pouvez contacter notre service indemnisation
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h (vendredi fermeture à 17h).

05 81 71 10 10

Mail en cliquant ici

Lorsqu’un constat est établi merci de nous le faire parvenir par mail ou voie postale :
Rétro Assurances - Service Indemnisation - BP 73 - 46400 Saint-Céré.

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Dès la souscription des deux contrats RETRO, prévenez-nous et nous vous offrons les frais de gestion à la prochaine échéance.

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